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1 . 如果我想购买索奇设备的一些零配件,该怎么办?
可联系索奇官方,客服人员可以帮你订购相关零配件。
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2 . 用了索奇设备一段时间,保修几乎快过期了,延长它的保修期如何收费?
索奇工业计算机产品保修期一般为1年(3C配件除外),如需延长保修可以联系索奇官方客服人员了解有关延长质保的更多信息。
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3 . 如果工业电脑(一体机)中的硬盘数据丢失,可以请问索奇技术人员是否能帮助我进行数据恢复?
非常抱歉,索奇目前未提供硬盘数据恢复服务,我们建议您定期备份重要数据。
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4 . 我买了一个索奇工业电脑,但我自行重新安装系统后还有部分驱动程序无法安装,该怎么办?
可以自助到索奇官网“技术支持”中搜索产品相关驱动,或用驱动精灵、驱动人生软件自动搜索下载驱动。如仍然无法安装驱动,可联系我们的技术支持客服,索奇将尽所能来帮助你。
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5 . 除了合同采购,如果我买了天猫/1688商城上的索奇工业设备,仍然有保修吗?
如果是从索奇官方商城或索奇的经销商上购买的索奇设备,并能提供有效票据,可以享受正常保修服务。